“中德金屬生態(tài)城項目前景非常好，是一個促進中德兩國友好關系、合作共贏的項目，中德雙方都會從中受益。”“一個地方或企業(yè)最主要的資本是人，揭陽很重視人才，這令我很受感動。”“只要掌握核心技術，我認為中小企業(yè)也能做得很好。我非常樂意為揭陽金屬企業(yè)的快速發(fā)展提供德國技術。”……這是德國高級專家Gerhard Ost先生來揭陽考察指導金屬產(chǎn)業(yè)發(fā)展時的感言。

 

　　作為一個經(jīng)驗豐富的德國專家，Ost在短短不到兩周的時間，就為其入駐的企業(yè)——市福林五金制品有限公司（下稱福林公司）解決了許多生產(chǎn)技術瓶頸，同時指導該公司優(yōu)化了諸多企業(yè)管理的細節(jié)。公司總經(jīng)理林暢十分感激地說：“德國專家猶如一座智慧寶庫，帶來的先進技術和管理經(jīng)驗讓企業(yè)受益匪淺，我們發(fā)展企業(yè)的信心更大了！”

 

　　企業(yè)發(fā)展遇瓶頸，德國專家來支援

 

　　11月16日，德國專家Ost剛抵達揭陽，來不及休息，第一時間就來到福林公司了解情況。

 

　　福林公司是一家研制生產(chǎn)五金家具配件的企業(yè)。“從創(chuàng)業(yè)之初生產(chǎn)不銹鋼餐具，到后來生產(chǎn)滾珠滑軌、家具鉸鏈以及鋁制不粘鍋等，公司走過了艱辛而不斷進步的發(fā)展歷程。”林暢介紹說。面對激烈的市場競爭，林暢意識到，盡管公司目前擁有十幾名從事研發(fā)、模具制作、加工生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測的專業(yè)技術人員，但企業(yè)仍面臨著生產(chǎn)技術無法突破提升到更高層次的問題。同時，公司銷售網(wǎng)絡雖遍及全國各地乃至東南亞、歐美、中東等地區(qū)，但要想達到進一步占領國際市場的目標，仍是一個巨大的挑戰(zhàn)。

 

　　“我們希望在德國專家Ost先生的指導下，借助德國先進技術提升產(chǎn)品檔次，讓產(chǎn)品在質量、價格上更有競爭力，贏得更多客戶的認可和信賴。”林暢認為，德國專家的指導意見還將使公司研發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品更切合歐洲人使用的習慣和需求，這對產(chǎn)品銷路有很大推動作用。

 

　　今年71歲、退休后一直和世界各地企業(yè)合作的Ost神采奕奕，說話做事都很直爽：“我非常喜歡中國，通過德國高級專家組織了解到揭陽的金屬產(chǎn)業(yè)很發(fā)達，同時很需要德國技術支援的消息，我很感興趣，于是就來了，希望可以幫助到揭陽。”在了解到我市金屬企業(yè)中小企業(yè)很多，但自主創(chuàng)新能力較弱的情況后，Ost表示：“中小企業(yè)對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展非常重要，德國的經(jīng)濟也是由眾多中小企業(yè)推動的。只要掌握核心技術，我認為中小企業(yè)也能做得很好。而我非常樂意為揭陽金屬企業(yè)提供德國技術。”

 

　　一針見血解決技術難題

 

　　Ost初到福林公司，指導內容涉及產(chǎn)品生產(chǎn)過程的方方面面，甚至根據(jù)成品反映的一些問題，追溯到對產(chǎn)品原材料的檢查，要求十分嚴謹細致，彰顯了十足的“德國范兒”。

 

　　他在公司產(chǎn)品質量控制上，強調對原材料的驗證和檢查非常重要：“包括重量、厚度、寬度、防銹度等各項指標都要嚴格控制，從源頭上避免質量問題。”同時，在肯定目前公司已開展產(chǎn)品功能質檢的同時，Ost還建議，在公司現(xiàn)有檢查滑軌拉伸平滑度和聲音、鉸鏈開合、產(chǎn)品表面電鍍處理、用料精確性等措施的基礎上，要增設測試工具，用于滑軌承重測試、鉸鏈開合壽命測試等。他表示：“產(chǎn)品只有經(jīng)過嚴格、全面的質量檢測，才能經(jīng)得起市場的推敲，取得顧客信賴。”

 

　　根據(jù)技術人員反映的鋁制鍋在鑄造過程中容易產(chǎn)生氣泡，成品率僅有70%的問題，Ost一針見血地分析了該產(chǎn)品生產(chǎn)工藝幾個不足之處。在 Ost對癥下藥的指導下，技術人員優(yōu)化了模具和排氣系統(tǒng)，提高了鋁水純度，改進了表面處理之前的噴涂工藝，鋁鍋的成品率一躍提升至99.9%，原本惱人的“氣泡缺陷”不復存在了！公司上下無不為之折服：“這就是德國技術！”

 

　　“人是最主要的資本”

 

　　在福林公司工作的這段時間里，Ost還為公司作了許多人性化管理理念的指導。他認為，人是一個企業(yè)最主要的資本。“在德國，企業(yè)都非常重視人才，從細微處關愛員工，用很好的待遇留人，如提供各種培訓和激勵機制，以及最好的勞動保障。”

 

　　當他到生產(chǎn)車間檢查時，看到各類沖壓設備轟鳴運轉，工人們在工作中要忍受好幾個小時的噪聲，Ost表示了對工人健康的擔憂。但工人卻向他反映：“公司之前為我們準備了普通海綿耳塞，但幾乎沒有人堅持佩戴。”O(jiān)st聽了，提議林暢增加投入，為全部沖壓車間工人配備了一款防噪音耳罩。“在Ost先生的影響下，我們覺得自己受到企業(yè)的重視和關懷，加上新的耳罩佩戴舒適，我們都愿意為了自己的健康一直戴下去。”一位車間工人深有感觸地說。

 

　　“企業(yè)應該注重工人的身體健康以及時時激勵工人，這樣工人才能對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，為企業(yè)更好的發(fā)展作出貢獻。”O(jiān)st如是解釋道。

 

　　有一次，在與工人的閑談中，Ost得知公司廠房由于地處低洼地帶，今年中秋后曾受臺風、內澇影響，設備、原料和產(chǎn)品一度泡在水里，導致停產(chǎn)和損失。他立刻建議林暢今后要多準備一個方案，從安全生產(chǎn)的角度出發(fā)，一旦發(fā)生水浸情況，要把設備墊高，防止漏電事故，最大程度減少損失。

 

　　林暢表示：“Ost帶來的管理理念非常細致，我們相信在德國模式的影響下，公司不僅能在生產(chǎn)技術上得到提升，也能在員工管理上得到指導，實現(xiàn)人才隊伍的提升。”

 

　　“開放合作對發(fā)展尤為重要”

 

　　在德國專家的對接指導下，福林公司的技術和管理不斷得到了改進和優(yōu)化。福林公司代表的是揭陽眾多金屬企業(yè)的縮影，反映出目前揭陽金屬產(chǎn)業(yè)共有的一個難題是缺乏技術指導，在這種情況下，全產(chǎn)業(yè)如何實現(xiàn)轉型升級？Ost認為，揭陽的中小企業(yè)很有活力，工作效率很高，但要避免單打獨斗，因為開放合作對企業(yè)和產(chǎn)業(yè)具有十分重大的意義。對此，他特別看好中德金屬生態(tài)城項目，評價中德金屬生態(tài)城是一個集聚、開放、合作、創(chuàng)新的平臺。

 

　　“相信揭陽很多企業(yè)都能通過這個平臺找到好的合作伙伴，并打開越來越廣的市場銷售渠道。隨著合作的深入和技術的發(fā)展，也會研發(fā)出質量更好、產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品，一步一步實現(xiàn)轉型升級。”

 

　　Ost還建議，中德金屬生態(tài)城作為中德企業(yè)開放合作的一個平臺，雙方要重在互相學習借鑒彼此的優(yōu)點，在工作生活中多多交流取經(jīng)。“一個企業(yè)很難對自己存在的問題解決得全面、透徹。揭陽可以將企業(yè)代表和德國專家等外援力量集中起來，定期舉辦一些主題研討會，集合群體的智慧，大家互幫互助，想辦法改進不足，針對性地解決生產(chǎn)、研發(fā)、銷售過程中遇到的難題。”

 

　　對于我市為產(chǎn)業(yè)發(fā)展大力引進德國高端人才，Ost大為感動。他說，與揭陽的合作非常愉快，“這里的人們非常熱情親切。初到揭陽人生地不熟，林暢就邀請我到他家里吃飯，我與他們一家人已經(jīng)成為好朋友。”O(jiān)st表示：“在接下來的合作中，我非常樂意把最好的技術帶到揭陽，為中德兩國企業(yè)的合作牽線搭橋，讓‘揭陽制造’成為最好的！”

 

Ost在福林公司生產(chǎn)車間為產(chǎn)品質量檢測作指導。林潔松 攝